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TROCAS E DEVOLUÇÕES

INCONFORMIDADES

Confira sempre a mercadoria no ato do recebimento e, caso constate inconformidade com o pedido, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone (43) 3178-1313 ou pelo whatsapp via (43) 99162-0626.

Você será orientado sobre a solução do caso e, em caso de devolução, ela deve ser feita diretamente para a transportadora no momento da entrega.

Nunca devolva a mercadoria já recebida por conta própria antes de ter a confirmação do nosso setor de atendimento.

DEFEITOS

Todas as peças que apresentarem defeitos de fabricação serão trocadas dentro de 30 dias após o faturamento.

Caso constate um defeito de fabricação, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone (43) 3178-1313 ou pelo whatsapp via (43) 99162-0626.

A troca de produtos com defeitos não serão aceitas quando:

  • Não for constatado o defeito relatado;
  • Não houver a devolução do produto ou se não estiver acompanhado da nota-fiscal e todas as etiquetas do produto;
  • Houver indícios de uso inadequado do produto, incluindo lavagem;
  • Houver indícios de dano acidental;
  • For constatado desgaste natural em decorrência do uso;
  • For solicitada pelo consumidor final e não pelo lojista que fez o pedido em nosso portal.

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